Бизнес off-line, или как организовать такую работу

Практические рекомендации, основанные на реальном опыте

Один из наших сетевых спонсоров - Александр Арестов - написал цикл учебных текстов, посвященных построению бизнеса 1Cellnet в офф-лайне. И как раз в начале организации своих первых шагов очень многих наших партнеров интересует именно эта сторона дела.

Уважаемые коллеги!
Каждый из нас получил уникальную возможность построить свой личный бизнес на рынке телекоммуникаций с компанией 1CellNet. Каждый из нас уже решил воспользоваться этой возможностью, принял решение, подписался в компанию и начал работать. Многие из нас работают через Интернет, но некоторые хотят плотно работать и в off-line, воспользоваться возможностью стать первыми, строить доходный бизнес в своем городе, создать сильную команду. Компания 1CellNet обладает ценным преимуществом перед другими компаниями как в сфере телекоммуникаций, так и в сетевом маркетинге. Как мы обязаны использовать эти преимущества, как нам правильно преподнести их партнерам, как построить сильную, быстрорастущую команду, как организовать успешный бизнес и на своем личном примере убедиться в правильности сделанного нами выбора? Именно этим вопросам и посвящена эта серия популярных учебно-методических статей, первую из которых Вы сейчас читаете.

Итак, к делу!
Безусловно, чтобы создать сильный бизнес в своем городе, необходим офис. Чтобы люди могли работать: приводить приглашенных, проводить презентации, семинары, обучаться и обучать, регистрировать новых партнеров... - тут без офиса никак не обойтись. Как найти и выбрать офис, как его оборудовать, как организовать в нем работу, а также многие другие вопросы мы будем обсуждать в следующих статьях. Так как офис - это дело, требующее существенных капиталовложений, и многим не под силу сразу обеспечить всю его работу.

А сегодня поговорим о том, как делать "первые шаги", как начать работу в своем городе, пока, без открытия офиса. Все рекомендации, которые будут здесь приведены, основаны на реальном опыте работы в городе Новосибирске как в компании 1CellNet, так и в других компаниях. Также мы постараемся передать опыт ведущих спонсоров из других городов.

Почему акцентировано внимание на конкретном городе? - спросите Вы. Есть ли разница? Да. Разница между людьми в различных городах имеется, и порой, очень существенная. Допустим, те методы работы, которые успешно применяются в небольшом городе Бийске, практически не пригодны для Новосибирска, и наоборот. Постарайтесь творчески подойти к бизнесу и адаптировать эти рекомендации под жителей Вашего города. А самое первое, самое важное, с чего нужно начинать любой такой бизнес - это уверенность в своем деле!

Многие наши партнеры, сотрудничая с компанией уже по несколько недель, все пытаются строить структуру, целью которой будет продажа услуг связи, а сами так и не попробовали сделать ни одного звонка через Ван-Селлнет. Т.е. мы строим дилерскую сеть для продажи услуг связи, а сами этой связью и не пытались воспользоваться. Если Вы еще ни разу не звонили, исправьте это прямо сейчас. Не получилось? Бывает. Попробуйте еще раз. Если опять не получается, значит, Вы что-то делаете не правильно, - обрщайтесь к спонсору, он поможет. Деньги на счете и инструкции есть у каждого. Связь пока работает, пускай не так хорошо, как всем хотелось бы, но это ведь временно, оборудование компании находится в стадии инсталляции и тестирования - это важно понимать. Пока компания устанавливает оборудование по всему миру, у нас есть возможность строить свою бизнес-команду. Мы только начинаем. Мы - первые. Нам приходится сталкиваться с трудностями. Но поверьте и не забывайте повторять партнерам, - мы будем щедро вознаграждены за свои старания!

Через несколько месяцев все будет налажено. Отличная связь, отличное обучение, офисы почти в каждом городе, отсутствие различных технических проблем. Но вот построить Вам серьезный бизнес уже будет очень тяжело. Правило номер 1: звоните сами через систему! Некуда звонить? Нет родственников за границей или в других городах? У нас тоженет. Но мы ежедневно звоним. Мы перезвонили уже в десятки разных городов и стран. Кому? - не важно. Например, мы нашли на одном сайте огромное количество телефонов справочных аэропортов разных стран мира. Набираем телефон любой страны, не не так важно, что мы скажем оператору по-английски, или по-русски - важно, что он нам ответит - вот этого уже достаточно. (да простят нас операторы, что мы отвлекаем их от работы. :) Главное, что мы ежедневно точно уверены: связь работает! Мы приглашаем новых людей в тот бизнес, где продается по самым низким в мире тарифам, реальная живая услуга связи, а не "воздух".

Второе, что мы обязательно должны хорошо знать - это наш бэк-офис. Это великолепный инструмент, который предоставляет нам компания и мы обязаны уметь им пользоваться. Сайт компании и наш бэк-офис пока только на английском языке, но скоро будут работать русскоязычная и другие версии. А пока мы предлагаем, используя переведенное меню, полностью изучить все, что есть в бэк-офисе, и научиться пользоваться каждой функцией.

Выполнение этих двух несложных правил поможет вам уверенно чувствовать себя, глядя в глаза своему собеседнику, которому вы рекламируете бизнес. Ведь люди, которых мы приглашаем, хотят получить простые ответы на простые вопросы. А если на вопрос: "...ты сам уже звонил?", или "...как мне посмотреть свою структуру?", мы начинаем неуверенно пожимать плечами, нас не поймут. И мы потеряем людей, на которых возлагаем надежды.

Итак, мы уже умеем звонить с "закрытыми глазами"с компьютера через сеть, мы играючи отправляем SMS-сообщения на любые платформы. Знаем, "как свои пять пальцев", любой бэк-офис. Также необходимо знать, хоть немного, о самой компании, иметь представление о технологии, уметь объяснить план маркетинга и т.д. И все это в доступной форме можно получить у своих спонсоров по e-mail или на их сайта в электронном или в печатном виде.

Что же дальше? А дальше - нужно говорить об этом людям! В Библии есть замечательная фраза: "Никто, зажегши свечу, не ставит ее в сокровенном месте, ни под сосудом, но на подсвечнике, чтобы входящие видели свет." Так и мы, неужели, получив эти привилегии, сможем молчать? Какое мы имеем право, не говорить о нем нашим близким и знакомым?

По правилам сетевого маркетинга, первым делом рекомендуется составить список из 100 имен. Это сделать легко, 100 своих знакомых может вспомнить каждый взрослый человек, если постарается. Почему 100, а, например, не 10, 20? Все просто, допустим, Вы решили обзвонить сразу всех 10 человек из своего маленького списка в первый же день. И сразу получили 8 отказов (по разным причинам - не правильно объяснили, не вовремя позвонили и т.д.). Восемь человек - это 80% из этого Вашего списочка - это, наверняка, испорченное настроение и отсутствие желания продолжать начатое дело. А те же 8 человек из списка в 100 знакомых - это всего лишь 8%. И нужно после хорошо призадуматься, что Вы делаете не правильно, где Ваши промахи и ошибки, исправиться и уже завтра продолжить звонки!

Основные ошибки, которые многие допускают на этапе приглашения на встречу (а именно это должно быть целью вашего звонка): - говорим: "теперь ты сможешь звонить в Америку по 10 центов в минуту!". Помните, мы должны предлагать бизнес! Возможность экономить на звонках будут предлагать уже наши дистрибьюторы своим клиентам. - говорим "вход в бизнес стоит всего 199$". Не говорите этой фразы, пока четко не объясните весь маркетинг (и не по телефону, конечно же, боже, Вас упаси!).

Что же тогда говорить? - спросите Вы.
Любой деловой разговор состоит из трех частей:
1) присоединение;
2) презентация;
3) завершение сделки.

С присоединением - просто. Вы звоните знакомому, поинтересуйтесь, как он живет, что на работе, не надоело ли ему "все это" и прочее (обязательно спросите, есть ли у него время сейчас разговаривать). Поинтересуйтесь, хочет ли он скоро услышать новое предложение, поменять что-то в своей жизни, если его ответ положительный - переходите к презентации.

Чем короче будет презентация, тем более профессионально Вы поступите. Тут достаточно сказать: "Я получил одно интересное предложение, можно очень неплохо заработать. Хочу услышать, что ты об этом думаешь. Приходи". Если Ваш знакомый уже опытный сетевик, а именно к таким людям выгоднее всего обращаться сегодня, можно сказать: "Появился новый сетевой проект. Продукт - недорогая мобильная связь. Тут экономия на разговорах, а если хочешь, хороший заработок. Удобный маркетинг. Не слышал? Приходи - расскажу"

Если человеку не интересно ваше бизнес-предложение по каким-либо причинам, еще не все потеряно: лучше спросите у него телефоны его знакомых сетевиков, предприимчивых, и всех, кто ищет что-то в этой жизни, и скажите: "эти люди будут тебе очень благодарны, когда воспользуются моим предложением".

Кстати, это весьма неплохой способ сделать предложение человеку, когда не знаете "с какого боку к нему подойти". Достаточно спросить: "у тебя есть знакомые, кто хотел бы реально заработать в новом, не имеющем аналогов проекте, в сфере телекоммуникаций?". То есть, как бы не делая предложения своему собеседнику, Вы предлагаете новую идею бизнеса его знакомым. Обычная реакция Вашего знакомого: "А как же я? Почему мне не предлагаешь? Что за бизнес?" - золотые вопросы, которые Вам и нужно было услышать.

В конце разговора завершите сделку: назначьте точное время и место встречи. А лучше договоритесь еще раз предварительно созвониться за пару часов перед самой встречей. Просим не делать одну ошибку: не решайте за людей! Если вы скажите: "...твоему дяде Мише это точно не подойдет" - знайте, Вы можете ошибаться. Дайте людям информацию, и право принимать решения. По крайней мере, для того, чтобы не услышать от этого дяди Миши: "ты почему молчал???!!!", когда он узнает о проекте от чужих людей. И уж очень обидно будет видеть своего знакомого уже работающим в 1CellNet, но в другой команде. У нас в Новосибирске уже есть такие случаи, хотя город огромный, а партнеров еще нет и сотни. Торопитесь! Не упускайте возможность быть первыми!

Где проводить встречи? С самыми близкими людьми, конечно, часто получается дома. С остальными, пока не было офиса, мы встречались в кафе. В день, бывало, мы проводили презентации по 6-8 часов подряд. Люди все шли и шли. Мы привели в это кафе огромное количество новых клиентов. В конце дня, как правило, приходилось ехать в банк, класть деньги на кредитку и срочно регистрировать своих новых партнеров. Что мы производили в интернет-кафе, обязательно вместе с этим человеком, которого сами регистрируем.

Таким образом, мы работали первый месяц. После которого нашего бонуса хватило на то, чтобы снять офис в центре города, купить компьютер, и вернуть деньги, которые занимали для входа в бизнес (по статистике 80% партнеров занимали средства, чтобы начать свой бизнес - эта информация бутет полезна тем людям, кто говорит, что у него нет денег).

В следующих статьях мы Вам расскажем, как же лучше провести первую бизнес-встречу (презентацию), как найти и выбрать офис, как его оформить юридически, оборудовать, как организовать в нем работу и т.д. Посещайте сайты, форумы Ваших спонсоров и коллег по бизнесу, участвуйте же в интернет-конференциях, задавайте вопросы и получайте ответы! Успехов Вам в этом самом молодом, доступном и прогрессивном бизнесе!!! До встречи!